Eliminación de cuenta

Última actualización: 27 de junio de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en la aplicación Los Cromos del Glorioso.

1. Cómo eliminar tu cuenta

Opción A — Desde la app (inmediato)

1. Abre Los Cromos del Glorioso e inicia sesión.
2. Ve a Opciones (menú de ajustes).
3. Pulsa BORRAR CUENTA y confirma.

La eliminación es inmediata e irreversible: se borran tu cuenta y todos tus datos personales y de juego.

Opción B — Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, escribe a info@cromosgloriosos.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, indicando que deseas eliminarla. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

2. Qué datos se eliminan

Al eliminar la cuenta se borran todos tus datos personales y de juego, entre ellos:

• Tu cuenta y perfil (correo electrónico, nombre mostrado).
• Tus cromos, cosméticos, monedas, niveles y progreso.
• Tus alineaciones y tu historial de participación (ligas, porra, retos).
• Tus mensajes del tablón de división y tus firmas de cromos.
• El identificador de dispositivo para notificaciones (token push).

3. Qué se conserva y durante cuánto tiempo

No conservamos tus datos personales tras el borrado, salvo en estos casos limitados:

• Copias de seguridad cifradas: pueden contener tus datos hasta que se sobrescriben en su ciclo normal de rotación, en un máximo de 30 días.
• Datos analíticos y de diagnóstico agregados o anonimizados que no permiten identificarte, conservados con fines estadísticos.
• Cualquier dato que debamos conservar por una obligación legal, únicamente durante el plazo exigido por la ley aplicable.

4. Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos: info@cromosgloriosos.com.